FAQ

U blijft werken zoals u gewend bent, maar krijgt er een digitale rechterhand bij. Bijvoorbeeld: bij een nieuwe uitvaartmelding stuurt u mij de gegevens, en ik maak de drager aan, regel de eerste communicatie en plan afspraken. Ik pas me aan bij uw systemen en workflow.

Ik leer uw manier en pas me aan.

Met mijn achtergrond in de zorg weet ik hoe heilig privacy is.
Ik onderteken een  geheimhoudingsverklaring, werk AVG-compliant en behandel alle informatie met de discretie die de uitvaartbranche vereist.

Ik werk op vaste tijden die aansluiten bij mijn zorgwerk:

's ochtends vroeg (6:00-7:00), 

's middags (14:30-17:00)
en 's avonds indien nodig. Daarnaast ben ik bereikbaar via WhatsApp voor dringende vragen.

Geen probleem. Extra uren kunnen worden bijgeboekt tegen € 60 per uur. We communiceren hier altijd vooraf over, zodat er geen verrassingen zijn.

Ik heb kennis van alle basisprocessen in de uitvaartadministratie. Voor specifieke taken vraag ik u de eerste keer even mee te kijken naar uw specifieke aanpak, zodat ik het precies doe zoals u het wilt.

Nee, dit zijn geen abonnementen. U kiest voor een vast aantal uren per maand. Niet-opgebruikte uren vervallen en er is geen opzegtermijn. Na elke maand evalueren we of de samenwerking voortgezet wordt.

Meestal binnen een week na ons eerste gesprek. De snelheid hangt af van hoe snel ik toegang krijg tot uw systemen en de nodige informatie.

Ja, volledig! Alle diensten worden digitaal verleend, dus locatie maakt niet uit. Ik werk voor uitvaartondernemingen in heel Nederland.

Ik combineer een achtergrond in de zorg met administratieve vaardigheden. Ik begrijp daardoor zowel de praktische als de emotionele kant van uitvaartzorg. Plus: ik ben gespecialiseerd in de uitvaartbranche, geen algemene VA.

Standaard templates zijn generiek en worden door honderden families gebruikt. Mijn ontwerpen zijn maatwerk: ik neem persoonlijke elementen, hobby's, lievelingskleuren of symboliek van de overledene op. Het resultaat is een unieke rouwkaart die écht over die persoon gaat.

Van intake tot printklare bestanden 2-3 werkdagen. 

Voor spoedgevallen bied ik een 24- uurs service aan tegen meerprijs.

Elk design is uniek maatwerk. Elk ontwerp pas ik volledig aan op de wensen van de familie.

Alle ontwerpen lever ik in A6 formaat (10,5 x 14,8 cm), het standaardformaat voor rouwkaarten in Nederland. Dit past perfect in C6 enveloppen (11,4 x 16,2 cm).

Alleen met uw toestemming, en altijd anoniem. Namen en persoonlijke details worden vervangen door fictieve gegevens.

Nee, ik focus op het ontwerp. Ik lever technisch perfecte bestanden die u naar uw eigen drukker kunt sturen.